서왕진 의원 , “ 에너지바우처는 기후재난 시대의 생존권 ,  상담센터 노동자 처우 반드시 개선하겠다 ”

- 27 일 ,  「 에너지바우처 통합상담센터 」 방문 ,  실무자들과 현장 간담회 개최

- 에너지복지 현황을 점검하고 기후취약계층 보호를 위한 사각지대 해소 ,  상담노동자 감정노동 ‧ 근무환경 개선 방안 청취

- 서왕진 의원 , “ 에너지바우처는 생존 복지이자 기본 사회권 ”, “ 현장 의견을 입법 · 정책으로 반영할 것 ”

서왕진 의원 ( 조국혁신당 원내대표 ) 은  10 월  27 일 ( 월 )  오후  2 시  30 분 , ‘ 에너지바우처 통합상담센터 ( 이하 상담센터 )’ 를 방문해 대표적 에너지복지 제도인  ‘ 에너지바우처 ’  운영 현황을 점검하고 ,  현장의 목소리를 청취했다 .

기후재난이 일상화되면서 노인 · 장애인 · 영유아 · 저소득층 등 기후 취약계층은 그 피해를 가장 먼저 ,  가장 크게 받는다 .  

정부는 현재 약  130 만 취약계층을 대상으로 에너지바우처를 지원하고 있으나 ,  신청주의 원칙 ,  복잡한 절차 ,  정보 접근성 부족 등으로 제도 사각지대에 대한 문제제기가 꾸준히 이어져 왔다 . 

이날 간담회에는 한국에너지공단 에너지복지 담당자 및 상담센터 실무자들이 참석해 제도의 현황과 문제점 ,  개선 필요사항을 현장 관점에서 전달했다 .

한영배 한국에너지공단 지역이사는  “ 에너지바우처는 현재 시행하는 에너지복지 제도 중 가장 국민 생활과 맞닿아 있는 정책 ” 이라며 , “ 더욱 찾아가는 서비스 ,  더 빠르고 쉬운 서비스가 되도록 현장에서 최선을 다하겠다 ” 고 말했다 .

하상우 에너지바우처 통합상담센터 본부장은  “ 상담센터 노동자들은 정책 최전선에서 국민과 마주하는  ‘병 ( 丙 )· 정 ( 丁 )’ 의 역할을 하고 있다 ” 며 , “ 국가정책을 뒷받침하고 있다는 자부심으로 일하고 있는 만큼 국회 차원의 관심이 절실하다 ” 고 강조했다 .

한 상담센터 실무자는  “ 취약계층 이용자 중에는 의사소통이 쉽지 않은 분도 많아  30 분 ,  길게는  1 시간씩 통화하며 설명을 반복할 때가 많다 .  

감정노동이 크지만 ,  그래도 우리가 국가정책 확산에 기여하고 있다고 생각하며 버텨낸다 ” 고 소회를 털어놓았다 . 

이에 서왕진 의원은  “ 에너지바우처는 단순한 요금 감면이 아니라 국가가 책임지는 생존 복지로서 ,  기후재난 시대에 에너지 사용은 생존권이자 환경권이며 ,  기본적 사회권 ” 이라고 말하며  “ 오늘 들은 현장의 목소리를 입법과 제도 개선 ,  예산 확보로 반드시 연결하겠다 .  

특히 상담노동자의 처우와 감정노동 문제 역시 결코 부차적 사안이 아닌 만큼 끝까지 챙기겠다 ” 고 각오를 밝혔다 .

이번 방문은 지난  13 일 공식 출범한 조국혁신당  ‘ 민생기병대 – 격차 · 불평등  Zero’  활동의 일환으로 진행됐다 .  

서 의원은 앞으로도 현장과의 지속적인 협력을 통해 에너지복지 제도 개선 ,  사각지대 해소 ,  상담노동자 보호 방안을 마련할 계획이다 .